Última actualización: 24 de octubre de 2023
1. Devoluciones
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1.1. Devoluciones Aceptadas: Aceptamos devoluciones de productos dentro de 10 días a partir de la fecha de recepción. Si no estás satisfecho con tu compra, por favor contáctanos dentro de este plazo para iniciar el proceso de devolución.
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1.2. Productos Elegibles: Para ser elegibles para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo estado en que fue recibido. Los productos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que estén dañados o defectuosos.
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1.3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por email en info@casabeaumont.com y proporciona la información del pedido. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución, que puede incluir el envío del producto de regreso a al siguiente dirección:
11, RUE AUX HERBES POTAGÈRES, 5B
CP 1000
BRUSELAS, BELGICA.
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1.4. Costos de Devolución: Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.
2. Reembolsos
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2.1. Procesamiento de Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará a la forma de pago original utilizada en la compra y la recepción del reembolso dependerá de dicho método.
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2.2. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para resolver el problema. Podremos ofrecer un reemplazo o un reembolso completo, según corresponda.